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Ferramentas da qualidade

GESTÃO A VISTA E A SUA IMPORTÂNCIA PARA A ORGANIZAÇÃO

GESTÃO A VISTA E A SUA IMPORTÂNCIA PARA A ORGANIZAÇÃO

Você já ouviu falar em Gestão a Vista? Vamos falar sobre isso hoje, você vai para quê serve a gestão a vista e a sua importância para a Organização: Bom, antes de mais nada, é preciso que você entenda algo que sempre pregamos aqui no Blog: Uma gestão eficaz é essencial para o sucesso de qualquer negócio. Outro ponto fundamental, é ter todo o time realmente envolvido com as metas e buscando resultados satisfatórios. Já falamos aqui sobre algumas ferramentas e caminhos para desenvolver a Leia mais

Entenda o que é o Procedimento Operacional Padrão

Entenda o que é o Procedimento Operacional Padrão

Você já ouviu falar do Procedimento Operacional Padrão? O Procedimento Operacional Padrão (POP) é um documento que nos mostra o planejamento do trabalho repetitivo que deve ser realizado para alcançar uma meta. Nele é descrito, de maneira detalhada, tudo que é necessário para a realização de determinada tarefa. Esse documento tem como objetivo padronizar as tarefas, para manter o processo funcionando de maneira correta, conforme o planejado e evitando não conformidades que geram desvios na execução e que poderão afetar na qualidade final dos produtos. Leia mais

O QUE É O FAMOSO BSC?

O QUE É O FAMOSO BSC?

BSC – BALANCED SCORECARD Você sabe o que é BSC? Acredita que os indicadores da sua empresa devem estar centrados em critérios unicamente financeiros? Claro que esse é um ponto bastante importante. Porém, há outras questões que agregam valor ao serviço/produto oferecido e não tem uma relação direta com a lucratividade. Pensando neste cenário mais amplo de análise dos indicadores da organização, os autores Robert Kaplan e David Norton, desenvolveram na década de 1990 o Balanced Scorecard, mais conhecido como BSC. Esses autores identificaram falhas Leia mais

CANVAS COMO ESTRATÉGIA DE PLANEJAMENTO E GESTÃO

CANVAS COMO ESTRATÉGIA DE PLANEJAMENTO E GESTÃO

Hoje vamos falar sobre o Business Model Canvas, mais conhecido como Canvas. Essa é uma ferramenta de planejamento estratégico, que permite desenvolver e esboçar modelos de negócio novos ou já existentes. O CANVAS possibilita uma análise sobre o negócio da organização, de forma sistêmica, que vai muito além dos produtos e serviços que ela oferece. O negócio envolve também a forma como os produtos e serviços são entregues, a sua proposta de valor, as parcerias firmadas para garantir o seu posicionamento estratégico, a forma como a Leia mais

LEAN MANUFACTURING PARA MELHORIA CONTÍNUA

LEAN MANUFACTURING PARA MELHORIA CONTÍNUA

O Lean Manufacturing (Manufatura Enxuta), como o nome mesmo diz, tem a função de eliminar desperdícios e otimizar o tempo. Esse termo surgir em 1990, através do livro “A Máquina que Mudou o Mundo.” Entretanto, esse sistema já existia há algum tempo e era utilizado na Toyota. O termo utilizado pela Toyota era TPS (Toyota Productions System). O sistema de produção enxuta visa eliminar todos os desperdícios, ou seja, tudo aquilo que não agrega valor ao processo. A ideia é entregar a melhor qualidade com Leia mais

O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARA A EFICÁCIA DA GESTÃO

O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARA A EFICÁCIA DA GESTÃO

Acredito que todos já estão habituados com os termos “missão, visão e valores” não é mesmo? Vemos isso constantemente em qualquer site institucional que acessamos. Pois bem, apesar de muitas empresas possuírem uma missão, visão e valores, muitas não possuem total ciência da sua importância e, principalmente, do motivo pelo qual essas questões devem ser desenvolvidas. O fato é que esses termos são o ponto de partida para o desenvolvimento de um planejamento estratégico. Todas as empresas necessitam de um plano bem feito, não só Leia mais

MATRIZ GUT

MATRIZ GUT

A Matriz GUT é uma ferramenta de gestão que serve para tomar decisões com base nas prioridades. Ou seja, a partir da GRAVIDADE(G) de uma situação, o grau de URGÊNCIA(U) que essa situação precisa ser resolvida, e por fim, a TENDÊNCIA(T) que esse problema tem de se tornar algo mais grave para a Organização, estabelece-se a prioridade do problema. Essa é uma ferramenta que auxilia, e muito, na gestão estratégica e tomada de decisões. Com ela, é possível investir tempo naquilo que realmente importa, e Leia mais

DIAGRAMA DE DISPERSÃO

DIAGRAMA DE DISPERSÃO

O DIAGRAMA DE DISPERSÃO é uma das 7 ferramentas da qualidade. Sua função é mostrar graficamente a relação entre duas variáveis. Por exemplo: Suponhamos que o grau de satisfação dos clientes de uma empresa de software está diretamente ligado à flexibilidade para customizações do produto. Ao utilizar o gráfico de dispersão é possível confirmar se essa afirmação está correta ou não. Essa ferramenta é muito útil para que suposições possam ser comprovadas ou descartadas. Quando a equipe está em busca da causa raiz de determinado Leia mais

BENCHMARKING PARA A QUALIDADE

BENCHMARKING PARA A QUALIDADE

O Benchmarking é um processo que deve ser contínuo. Consiste em observar os métodos de outras empresas (ou até mesmo unidades diferentes da mesma organização) e compará-los. A fim de identificar pontos que podem ser utilizados para melhoria. Com essa metodologia torna-se possível utilizar-se de técnicas e estratégias que, comprovadamente, já deram certo. Isso gera economia de tempo, além de proporcionar uma garantia muito maior de alcance de bons resultados. É claro que, para utilizar-se dessa ferramenta é necessário ter em mente que “cada caso Leia mais

UTILIZE FMEA PARA PREVENÇÃO DE RISCOS E OPORTUNIDADES DE MELHORIA

UTILIZE FMEA PARA PREVENÇÃO DE RISCOS E OPORTUNIDADES DE MELHORIA

O que é FMEA? A Análise FMEA (Failure Modes, Effects Analysis), é uma ferramenta utilizada com o intuito de reduzir a incidência de falhas em produtos, processos, etc. Quando bem utilizada, proporciona resultados significativos para a economia e produtividade da Organização. Por isso, é muito indicado utilizar o FMEA para prevenção de riscos e identificação de oportunidades de melhoria. Sua elaboração consiste, resumidamente, em listar as situações que podem apresentar riscos, quais são esses riscos, a probabilidade, severidade e detecção de sua ocorrência. O cálculo Leia mais