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Diagrama de Pareto: Quando e como utilizar

Diagrama de Pareto: Quando e como utilizar O Diagrama de Pareto é uma das 7 ferramentas da qualidade e tem como principal objetivo identificar a causa dos principais problemas que ocorrem na Organização. Dessa forma, você elimina vários erros/falhas de uma só vez. Esta metodologia foi desenvolvida por Joseph M. Juran, e tem como princípio a lei do 80-20. Ou seja, 80% dos problemas ocorrem como consequência de 20% das causas. Nesse sentido, solucionando 20% das causas, você tem 80% dos seus problemas resolvidos. Deu Leia mais→

5W2H em 7 passos!

5W2H em 7 passos! O 5W2H é uma ferramenta de gestão que determina a sequência de ações a tomar, com base nas metas/objetivos. Dessa forma, você conta com um planejamento bem completo, que serve como um guia para a execução do plano de ação. Ou seja, essa metodologia tem a função de contribuir com o planejamento e plano de ação, com base nas informações coletadas. Como resultado, ao completar a ferramenta você visualiza de forma simples e ágil todos os passos a serem seguidos para Leia mais→

ANÁLISE SWOT EM 4 PASSOS!

ANÁLISE SWOT EM 4 PASSOS! A Matriz SWOT (ou FOFA) é uma ferramenta de planejamento estratégico que tem como objetivo analisar o cenário interno e externo. Dessa forma, você identifica fatores internos, como por exemplo: Strengths (Forças) – Equipe integrada e comprometida com a qualidade Weaknesses (Fraquezas) – Falta investimento em novas tecnologias Nesse sentido, as forças e fraquezas estão ligados à fatores internos da empresa que dependem da equipe. Portanto é necessário fazer uma análise dos pontos positivos e negativos, para posteriormente implantar as Leia mais→

Ferramentas da Qualidade: Entenda como e quando utilizar cada uma!

Ferramentas da Qualidade: Entenda como e quando utilizar cada uma! Já falamos diversas vezes aqui no Blog sobre as mais diversas ferramentas da qualidade e a importância de cada uma delas no sistema de gestão. Em primeiro lugar, utilizar metodologias que acelerem a tomada de decisão e fundamentem os planos de ação é a melhor forma de garantir o bom funcionamento do SGQ. Nesse sentido, os profissionais da qualidade devem se apegar a metodologias e tecnologias que possibilitem maior facilidade e assertividade nas tomadas de Leia mais→

Histograma: O que é e como utilizar?

Histograma: O que é e como utilizar? O Histograma indica de forma gráfica, a frequência com que determinados eventos ocorrem dentro da Organização. Dessa forma, com essa ferramenta é possível controlar processos com base em informações confiáveis e de fácil entendimento. Por exemplo, para realizar uma pesquisa de satisfação com os clientes, você pode enviar um formulário onde serão dadas notas de 1 a 10. Logo após, você monta o Histograma para medir a frequência de cada nota. Por fim, você analisa os resultados e Leia mais→

IMPLANTE O 5S NA SUA GESTÃO SEGUINDO ESTES PASSOS!

IMPLANTE O 5S NA SUA GESTÃO SEGUINDO ESTES PASSOS! O programa 5S é uma metodologia criada no Japão que tem o objetivo de gerar melhorias no ambiente de trabalho por meio de 5 sensos, são eles: Utilização (SEIRI) Organização (SEITON) Limpeza (SEISO) Bem estar e padronização (SEIKETSU) Disciplina (SHITSUKE) Trata-se de um método simples de ser implantado. Entretanto, requer total envolvimento e comprometimento de toda a equipe, já que o objetivo principal é promover mudanças profundas na organização. Bem como, educar os colaboradores para nutrir Leia mais→

MONTE SUA FOLHA DE VERIFICAÇÃO EM 5 PASSOS!

MONTE SUA FOLHA DE VERIFICAÇÃO EM 5 PASSOS! A Folha de Verificação é considerada a maneira mais rápida de coletar informações de forma estruturada. Além de ser a mais simples de ser analisada. Trata-se de uma das 7 ferramentas da qualidade e tem como principal função a identificação de oportunidades de melhoria e redução de erros e falhas. Nesse sentido, você pode utilizar a ferramenta para diversos fins, como por exemplo: Identificar riscos e oportunidades de melhoria; Identificar defeitos nos processos e produtos/serviços; Causas dos Leia mais→

Monte o seu Ciclo PDCA em 4 passos!

Monte o seu Ciclo PDCA em 4 passos! O Ciclo PDCA proporciona visualização mais clara e objetiva dos processos. Trata-se de uma ferramenta com foco na causa dos erros e visa a padronização das tarefas, como forma de tornar as tomadas de decisão, mas seguras e confiáveis. Além disso, a premissa do PDCA é de que todo problema é também uma oportunidade de melhoria. Nesse sentido, o que vemos é um ciclo, onde identificam-se problemas para que seja possível desenvolver as melhores soluções. Com o Leia mais→

Mapeamento de Processos: Ferramentas e metodologias essenciais para o seu SGQ

Ferramentas e metodologias essenciais para o seu mapeamento de processos Como falamos recentemente aqui no Blog, o mapeamento de processos é a representação sequencial de cada etapa das atividades que devem ser realizadas. Dessa maneira, o registro de informações das atividades é padronizado. Isso proporciona maior facilidade na gestão, melhoria na eficiência, agilidade e eficácia nos mais diversos setores do ambiente interno. Contudo, para que o seu mapeamento seja realmente eficaz e o levem aos resultados almejados, você precisará contar com algumas ferramentas e metodologias Leia mais→

Não seja pego de surpresa no seu SGQ!

Não seja pego de surpresa! Siga esses passos no seu SGQ: Primeiramente, não há nada mais importante neste momento de instabilidade pelo qual estamos passando do que investir em um SGQ eficaz. Afinal, quanto menos surpresas, melhor, certo? Já estamos enfrentando desafios o suficiente para nos arriscar em um sistema de gestão que anda de olhos fechados e conta com a sorte. Diante disso, para que você não seja pego de surpresa, listamos alguns passos que você deve seguir para evitar problemas e potencializar seus Leia mais→