
A EXCELÊNCIA NA GESTÃO DA QUALIDADE
A gestão da qualidade é uma parte essencial na geração de bons resultados de uma empresa. Portanto, é necessário tratar desse assunto com muita atenção. Muitas organizações ainda não enxergam que a excelência na gestão da qualidade é essencial. Tratam os custos do setor como se fossem “gastos” ao invés de trata-los como investimento. A matemática é bem simples, sem uma gestão eficaz a qualidade do produto/serviço final é prejudicada. Isso gera clientes insatisfeitos e não fidelizados, que por fim acarreta não só em perda de lucro, Leia mais→