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PARA QUE SERVEM AS CERTIFICAÇÕES?

PARA QUE SERVEM AS CERTIFICAÇÕES?

Para que servem as certificações? As normas de certificação são de extrema importância para as organizações de todos os portes. Com a concorrência acirrada, torna-se imprescindível que as empresas busquem diferenciais para se destacar no mercado e chamar a atenção do público-alvo. Neste contexto é preciso ter em mente que para ter clientes fidelizados é necessário investir em qualidade e relacionamento.

As certificações servem para padronizar e organizar os procedimentos internos da empresa. Bem como, torna-la um ambiente de trabalho agradável e com profissionais satisfeitos que não só entendam, mas também busquem alcançar os objetivos da empresa. Com isso a organização consegue manter maior controle interno. Isso possibilita a redução de tempo para tomadas de decisões e mantem a equipe unida e focada. Além de passar maior credibilidade para o consumidor.

Insira as normas na cultura da empresa

Contudo, é importante saber que ser uma empresa certificada não é suficiente. Fazer tudo certo antes da auditoria apenas para obter o certificado não quer dizer absolutamente nada. É necessário seguir as normas e inseri-las na cultura da empresa e torna-las um hábito de trabalho da equipe. Afinal, de que adianta obter o certificado e não entregar aos clientes os produtos/serviços que eles esperam receber? A organização interna da empresa, transparece no seu produto final.

É ilusão pensar que só é preciso seguir padrões e trabalhar da maneira correta em épocas de auditoria. Isso é perder tempo e dinheiro. Para ganhar o mercado e se diferenciar é preciso trabalhar com responsabilidade e comprometimento, se atentar a cada detalhe e não ter medo de investir em qualidade.

Todas as ações de hoje nos trarão consequências amanhã. Então busque ter sempre uma visão ampla, pense a longo prazo e não se contente em ser uma boa referência. Busque ser melhor e não se contente com um certificado, faça jus a ele.

A forma como a equipe se comporta dentro da empresa reflete naquilo que você entrega ao seu consumidor. Portanto, não entregue menos do que ele espera. Os pequenos detalhes internos farão toda a diferença na hora de fidelizar seus clientes.

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