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A EXCELÊNCIA NA GESTÃO DA QUALIDADE

A gestão da qualidade é uma parte essencial na geração de bons resultados de uma empresa. Portanto, é necessário tratar desse assunto com muita atenção. Muitas organizações ainda não enxergam que a excelência na gestão da qualidade é essencial. Tratam os custos do setor como se fossem “gastos” ao invés de trata-los como investimento. A matemática é bem simples, sem uma gestão eficaz a qualidade do produto/serviço final é prejudicada. Isso gera clientes insatisfeitos e não fidelizados, que por fim acarreta não só em perda de lucro, Leia mais→

INOVAR É SE QUALIFICAR

Inovar é se qualificar, pois a inovação é essencial para quem quer se destacar no mercado. Enquanto a maioria está satisfeita com seus métodos, sem visar melhorias ou até mesmo possíveis mudanças no cenário, outras buscam constantemente o aperfeiçoamento. Inovar é estar um passo a frente Inove os processos, os produtos e serviços, as maneiras de solucionar problemas, a forma de manter clientes. O novo é o que surpreende, é o que faz com que o consumidor se torne fiel à sua marca. As pessoas não Leia mais→

O SGQ É UM DIFERENCIAL OU SOBREVIVÊNCIA?

Como já sabemos, o cenário atual se torna cada vez mais competitivo. Com isso torna-se cada vez mais desafiador obter posição de destaque diante do consumidor. A verdade é que com tantas opções, o público ganhou força e poder decisivo. Portanto, adeque-se a ele e não entregue menos do que o esperado. Afinal, investir no SGQ é um diferencial? A qualidade pode já ter sido um diferencial há algum tempo, porém, hoje é com certeza uma questão de sobrevivência. Torna-se imprescindível que o foco da empresa esteja Leia mais→

A IMPORTÂNCIA DA GESTÃO DA QUALIDADE

Entendendo a importância da gestão da qualidade Os profissionais da qualidade possuem uma grande responsabilidade, que é estar constantemente alerta para as possíveis mudanças, buscar a melhoria constante e superar as expectativas dos clientes. Apesar de muitas empresas não enxergarem a importância da gestão da qualidade, investir no setor é essencial para obter sucesso. Afinal, sem uma gestão eficiente não é possível sobreviver ao cenário em que vivemos hoje. Na crise, os profissionais da qualidade podem ser o ponto decisivo entre perder ou conquistar mercado. As empresas Leia mais→

A IMPORTÂNCIA DAS NORMAS DE CERTIFICAÇÃO

Quer entender um pouco sobre a importância das normas de certificação? Hoje falaremos brevemente sobre elas para que você entenda o foco de cada uma. Vamos lá: ISO 9001 A ISO 9001 tem como função melhorar a gestão da empresa, padronizando os processos. Desta forma, é possível trabalhar em um ambiente mais organizado, com profissionais mais interessados em desempenhar suas funções da melhor maneira possível. As empresas certificadas possuem maior credibilidade diante do cliente, pois demonstram interesse em entregar produtos e serviços de qualidade. Além Leia mais→

DIA DA QUALIDADE

A Evolução da Qualidade Neste dia da qualidade iremos falar um pouco sobre a sua evolução. Este termo teve início de uma forma muito distinta daquela que conhecemos hoje. Ocorreram muitas mudanças e melhorias com o passar do tempo, ao passo que surgiam novas necessidades. Sua primeira era teve início no final do século Xlll e foi chamada de “Era da Inspeção”. Nessa época, o setor tinha foco no produto e era sua responsabilidade exclusiva, não envolvendo outros departamentos, nem mesmo a alta direção. Não Leia mais→

CRISE OU OPORTUNIDADE

O Brasil está vivenciando uma fase de grandes dificuldades, onde há aumento de déficit e o desemprego está alcançando números demasiado elevados. Como sempre os que mais sofrem as consequências da crise são as classes mais baixas. As empresas estão com dificuldades de se manter e muitas estão perdendo seu potencial, obrigando-as reduzir o número de colaborares. Estamos vivendo um momento de crise ou oportunidade? Jovens estão em busca de alguma posição no mercado de trabalho para auxiliar os gastos domésticos (principalmente os estudos), devido Leia mais→

8 PASSOS PARA OBTER SUCESSO NA GESTÃO DA QUALIDADE

1. Trabalhar em equipe O trabalho em equipe é indispensável para atingir o sucesso na gestão da qualidade, e também para o bom funcionamento da empresa. Afinal, quando várias pessoas trabalham juntas, unem as diferenças e as usa com sabedoria, a probabilidade de colher bons resultados é muito maior do que quando se trabalha sozinho, usando conhecimentos únicos. 2. Ter integração entre setores A integração é essencial, pois permite que erros sejam corrigidos com mais agilidade. Além de manter os setores interagindo e trocando Leia mais→

A IMPORTÂNCIA DOS PROFISSIONAIS DA QUALIDADE

Os profissionais da qualidade possuem um papel imprescindível na Organização. Isso porque, um SGQ organizado e eficaz direciona o time para que priorizem o que realmente importa. Com isso, é possível contar com uma equipe centrada, comprometida e ágil, além de minimizar riscos e abrir espaço para oportunidades de melhoria. Entenda sua realidade e o seu time! É primordial entender e conhecer, antes de qualquer coisa, a organização onde atua. Isso inclui tanto fatores internos, como também fatores externos que possam comprometer o negócio de Leia mais→

ISO 9001 2015

Entenda tudo sobre a nova ISO 9001 2015 A nova versão da ISO 9001 2015 vem com uma abordagem que visa a maior integração entre os setores da empresa. Por isso, é muito importante que estejam todos atentos a tudo que ocorre no ambiente interno, e não apenas às informações restritas ao setor. Afinal, quando algo dá errado em determinado setor, toda a empresa é prejudicada. Portanto, uma das premissas desta nova versão é o incentivo ao espírito de equipe e o envolvimento de TODOS Leia mais→