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Histograma: O que é e como utilizar?

Histograma: O que é e como utilizar? O Histograma indica de forma gráfica, a frequência com que determinados eventos ocorrem dentro da Organização. Dessa forma, com essa ferramenta é possível controlar processos com base em informações confiáveis e de fácil entendimento. Por exemplo, para realizar uma pesquisa de satisfação com os clientes, você pode enviar um formulário onde serão dadas notas de 1 a 10. Logo após, você monta o Histograma para medir a frequência de cada nota. Por fim, você analisa os resultados e Leia mais→

IMPLANTE O 5S NA SUA GESTÃO SEGUINDO ESTES PASSOS!

IMPLANTE O 5S NA SUA GESTÃO SEGUINDO ESTES PASSOS! O programa 5S é uma metodologia criada no Japão que tem o objetivo de gerar melhorias no ambiente de trabalho por meio de 5 sensos, são eles: Utilização (SEIRI) Organização (SEITON) Limpeza (SEISO) Bem estar e padronização (SEIKETSU) Disciplina (SHITSUKE) Trata-se de um método simples de ser implantado. Entretanto, requer total envolvimento e comprometimento de toda a equipe, já que o objetivo principal é promover mudanças profundas na organização. Bem como, educar os colaboradores para nutrir Leia mais→

MONTE SUA FOLHA DE VERIFICAÇÃO EM 5 PASSOS!

MONTE SUA FOLHA DE VERIFICAÇÃO EM 5 PASSOS! A Folha de Verificação é considerada a maneira mais rápida de coletar informações de forma estruturada. Além de ser a mais simples de ser analisada. Trata-se de uma das 7 ferramentas da qualidade e tem como principal função a identificação de oportunidades de melhoria e redução de erros e falhas. Nesse sentido, você pode utilizar a ferramenta para diversos fins, como por exemplo: Identificar riscos e oportunidades de melhoria; Identificar defeitos nos processos e produtos/serviços; Causas dos Leia mais→

Monte o seu Ciclo PDCA em 4 passos!

Monte o seu Ciclo PDCA em 4 passos! O Ciclo PDCA proporciona visualização mais clara e objetiva dos processos. Trata-se de uma ferramenta com foco na causa dos erros e visa a padronização das tarefas, como forma de tornar as tomadas de decisão, mas seguras e confiáveis. Além disso, a premissa do PDCA é de que todo problema é também uma oportunidade de melhoria. Nesse sentido, o que vemos é um ciclo, onde identificam-se problemas para que seja possível desenvolver as melhores soluções. Com o Leia mais→

Mapeamento de Processos: Ferramentas e metodologias essenciais para o seu SGQ

Ferramentas e metodologias essenciais para o seu mapeamento de processos Como falamos recentemente aqui no Blog, o mapeamento de processos é a representação sequencial de cada etapa das atividades que devem ser realizadas. Dessa maneira, o registro de informações das atividades é padronizado. Isso proporciona maior facilidade na gestão, melhoria na eficiência, agilidade e eficácia nos mais diversos setores do ambiente interno. Contudo, para que o seu mapeamento seja realmente eficaz e o levem aos resultados almejados, você precisará contar com algumas ferramentas e metodologias Leia mais→

Não seja pego de surpresa no seu SGQ!

Não seja pego de surpresa! Siga esses passos no seu SGQ: Primeiramente, não há nada mais importante neste momento de instabilidade pelo qual estamos passando do que investir em um SGQ eficaz. Afinal, quanto menos surpresas, melhor, certo? Já estamos enfrentando desafios o suficiente para nos arriscar em um sistema de gestão que anda de olhos fechados e conta com a sorte. Diante disso, para que você não seja pego de surpresa, listamos alguns passos que você deve seguir para evitar problemas e potencializar seus Leia mais→

Relatório de Não Conformidades: Não sabe por onde começar?

Relatório de Não Conformidades: Não sabe por onde começar? Siga esses passos: Antes de tudo, é importante que você entenda o que são as NCs, e aí então partimos para o assunto principal que é sobre relatório de não conformidades. Conforme explicado aqui no Blog Gestão anteriormente em outro artigo, não conformidade trata-se do não cumprimento das normas. Em outras palavras, quando uma NC é identificada, significa que algum processo não está funcionando da maneira correta e/ou pré-estabelecida. Nesse sentido, o acompanhamento dos processos para Leia mais→

Gestão à vista em 5 passos!

Gestão à vista em 5 passos! A gestão à vista é uma metodologia super eficaz e simples de ser implantada, trata-se de deixar as informações importantes sobre as atividades que devem ser executadas no dia/semana/mês à vista das partes interessadas. Com o seu uso, o time obtém constante feedback sobre o andamento dos projetos. Além de facilitar as atividades do dia-a-dia, ajudar a prevenir riscos, envolver a equipe e otimizar o tempo para tomadas de decisão. Certo, então você deve estar se perguntando: Como faço Leia mais→

Diagrama de Ishikawa – Entenda tudo sobre uma das principais ferramentas da qualidade!

Diagrama de Ishikawa – Entenda tudo sobre uma das principais ferramentas da qualidade! O Diagrama de Ishikawa foi desenvolvido na década de 60 pelo japonês Kaoru Ishikawa e tem como finalidade identificar a relação entre resultados indesejados em processos (efeito) e suas possíveis causas (efeitos) que ocorrem dentro da empresa. Uma das 7 ferramentas da qualidade, e sem dúvidas, uma das mais conhecidas e utilizadas na gestão da qualidade, por ser altamente eficaz e de fácil utilização. Também conhecida como: Diagrama de Causa e Efeito, Leia mais→

MAPEAMENTO DE PROCESSOS EM 6 PASSOS!

MAPEAMENTO DE PROCESSOS EM 6 PASSOS! Você sabe o que é Mapeamento de Processos e a sua importância da Organização? Quer entender como montar o seu mapeamento de processos em 6 passos? Então acompanhe o texto. Já falamos aqui algumas vezes sobre isso, mas para refrescar a memória, o mapeamento de processos trata-se da representação sequencial de cada etapa das atividades que devem ser realizadas, contendo informações tais como: Ações de entrada e saída; Aspectos operacionais e administrativos; Responsáveis; Recursos; Custos; Metodologia; Etapas, etc. Assim, Leia mais→