ANÁLISE SWOT EM 4 PASSOS!
A Matriz SWOT (ou FOFA) é uma ferramenta de planejamento estratégico que tem como objetivo analisar o cenário interno e externo.
Dessa forma, você identifica fatores internos, como por exemplo:
- Strengths (Forças) – Equipe integrada e comprometida com a qualidade
- Weaknesses (Fraquezas) – Falta investimento em novas tecnologias
Nesse sentido, as forças e fraquezas estão ligados à fatores internos da empresa que dependem da equipe.
Portanto é necessário fazer uma análise dos pontos positivos e negativos, para posteriormente implantar as ações necessárias.
E fatores externos, como por exemplo:
- Opportunities (Oportunidade) – A empresa tem se destacado diante da concorrência
- Threats (Ameaças) – Crise econômica
Neste caso, é necessário olhar para fora. Analisar os concorrentes, as necessidades do consumidor, a situação econômica do local onde a empresa atua, etc.
Ou seja, a metodologia trata-se em resumo, da análise do cenário interno e externo para desenvolver planejamentos e planos de ação, de forma minimizar riscos e aproveitar oportunidades.
Então vamos aos 4 passos para montar a sua SWOT:
Objetivo da Análise SWOT
O primeiro passo para montar a sua SWOT é deixar claro qual é o seu objetivo. Ou seja, quais forças e fraquezas, oportunidades e ameaças você quer descobrir? Porque você precisa dessas respostas?
Por exemplo, para que fique mais claro, se a sua SWOT precisa ser preenchida com o objetivo de implantar melhorias no seu sistema de gestão da qualidade, você precisa responder perguntas referentes a este tema.
Neste caso, o seu quadro será preenchido com informações relevantes controláveis (fatores internos) e informações relevantes incontroláveis (fatores externos). Para, a partir daí, traçar o plano de ação e implementar as melhorias necessárias no setor.
Vamos usar um exemplo mais genérico, para simplificar ainda mais o entendimento. Você está montando o seu negócio e precisa ter uma visão geral do mercado.
Logo, precisa buscar informações sobre os seus concorrentes (para identificar as forças e fraquezas). Bem como, informações sobre o mercado atual e suas tendências (oportunidades e ameaças).
Enfim, já definiu seu objetivo e fez sua pesquisa? Então vamos ao próximo passo:
Identificação de fatores internos
Agora, você precisa definir quais são as forças e fraquezas que a sua empresa possui em relação aos concorrentes.
Por exemplo, digamos que você precisa montar uma Análise SWOT para o seu planejamento geral de negócios (Seguindo o mesmo exemplo do tópico acima). Neste caso, responda algumas questões relacionadas à fatores internos, tais como:
- Infraestrutura da empresa;
- Gestão e liderança;
- Preço;
- Valor percebido;
- Tecnologia;
- Qualidade e diferenciais dos produtos/serviços;
- Nível de engajamento e satisfação dos clientes, etc.
Ao responder essas questões, automaticamente você identifica os pontos fortes e pontos fracos do seu negócio em relação ao mercado.
Prontinho, as forças e fraquezas já estão preenchidas! Vamos ao próximo passo:
Identificação de fatores externos
Chegou o momento de identificar as oportunidades e ameaças do seu negócio. Vamos continuar seguindo o exemplo do plano de negócios.
Nesse sentido, as questões a serem respondidas são basicamente os fatores da análise PESTEL, são eles:
- Política
- Economia
- Fatores sociais
- Tecnologia
- Meio Ambiente
- Questões Legais
Porque chamamos estes de fatores incontroláveis? Devido ao fato de se tratar de questões que não estão em nossas mãos e podem mudar a qualquer momento.
Nesse sentido, a pandemia do COVID-19 é um belo exemplo, pois afetou a economia e a sociedade como um todo.
Ou seja, as repostas que você busca aqui, tem a ver com nível de demanda, mudanças na política econômica do governo, leis vigentes, tecnologia disponível, etc.
Faça uma análise geral dos resultados e parta para o plano de ação!
Depois de ter o seu quadro SWOT totalmente preenchido, chegou o momento de analisar as informações e traçar o seu plano de ação.
É de extrema importância ter total sinceridade ao preencher todos os quadros, mesmo que isso signifique uma autocrítica para o seu negócio, certo?
Outro ponto importante, é ter bastante cautela com a confiabilidade das informações coletadas. Portanto, em última análise, retire do quadro tudo o que for baseado em “achismos”. Dessa forma, você obtém maior assertividade nas conclusões e no desenvolvimento do plano de ação.
Por último, utilize ferramentas tais como 5W2H e Ciclo PDCA para te ajudar a traçar o plano de ação com maestria e potencializar a produtividade e resultados alcançados com o uso da SWOT.
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Te vejo semana que vem :*
