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OS BENEFÍCIOS E DIFICULDADES DA CERTIFICAÇÃO

OS BENEFÍCIOS E DIFICULDADES DA CERTIFICAÇÃO

Você sabe quais são os benefícios e dificuldades da certificação? Então acompanhe esse texto: Para uma empresa alcançar uma certificação é necessário que siga vários requisitos. O objetivo é sistematizar os processos da empresa de forma a diminuir riscos, ganhar qualidade, ter melhor controle, e ainda conquistar credibilidade diante do consumidor. A empresa que se preocupa em buscar certificação se mostra preocupada com a qualidade de seus serviços e com a satisfação de seus clientes. A certificação, na visão dos consumidores, é uma “garantia” de Leia mais

10 PASSOS PARA SER UM BOM PROFISSIONAL DA QUALIDADE

10 PASSOS PARA SER UM BOM PROFISSIONAL DA QUALIDADE

Toda profissão tem suas dificuldades, não é mesmo? Entretanto, cada um de nós toma determinados rumos na vida que nos leva a desenvolver determinadas habilidades. Se você tem dúvidas sobre ser um bom profissional da qualidade, não sabe ao certo como realizar suas atividades com excelência e se aprimorar cada vez mais na sua profissão, esse texto é para você. Veja agora 10 passos para ser um bom profissional da qualidade: 1. Ter atitude positiva Pensar positivo, agir de maneira positiva e transparecer isso para Leia mais

A IMPORTÂNCIA DA GESTÃO DE DOCUMENTOS

A IMPORTÂNCIA DA GESTÃO DE DOCUMENTOS

A importância da gestão de documentos se deve ao fato de que para manter o controle de uma empresa todas as informações importantes devem ser documentadas. A gestão eficiente impede que haja perda dos mesmos, além de gerar economia de tempo e espaço. Todo documento possui um ciclo de vida É importante estar sempre atento nas datas previstas para revisá-los, atualizá-los e, se for o caso, eliminá-los. Gerar arquivos eletrônicos é um ótimo caminho para fazer esse controle. Pois além de liberar espaço físico torna Leia mais

GESTÃO DE MUDANÇAS

GESTÃO DE MUDANÇAS

As gestão de mudanças deve estar presente nas empresas. Pois, devido ao bombardeio de notícias gerado pelas mídias, as pessoas mudam suas opiniões, comportamentos, desejos e necessidades num piscar de olhos. Para que as empresas consigam acompanhar essas transformações, é necessário haver uma política de gestão de mudanças eficaz. É claro que essas mudanças nem sempre são drásticas, podem ser apenas simples detalhes, mas que irão gerar grandes resultados na percepção do cliente. O que acontece é que há extrema necessidade de estar sempre antenado, o crescimento Leia mais

A EXCELÊNCIA NA GESTÃO DA QUALIDADE

A EXCELÊNCIA NA GESTÃO DA QUALIDADE

A gestão da qualidade é uma parte essencial na geração de bons resultados de uma empresa. Portanto, é necessário tratar desse assunto com muita atenção. Muitas organizações ainda não enxergam que a excelência na gestão da qualidade é essencial. Tratam os custos do setor como se fossem “gastos” ao invés de trata-los como investimento. A matemática é bem simples, sem uma gestão eficaz a qualidade do produto/serviço final é prejudicada. Isso gera clientes insatisfeitos e não fidelizados, que por fim acarreta não só em perda de lucro, Leia mais

INOVAR É SE QUALIFICAR

INOVAR É SE QUALIFICAR

Inovar é se qualificar, pois a inovação é essencial para quem quer se destacar no mercado. Enquanto a maioria está satisfeita com seus métodos, sem visar melhorias ou até mesmo possíveis mudanças no cenário, outras buscam constantemente o aperfeiçoamento. Inovar é estar um passo a frente Inove os processos, os produtos e serviços, as maneiras de solucionar problemas, a forma de manter clientes. O novo é o que surpreende, é o que faz com que o consumidor se torne fiel à sua marca. As pessoas não Leia mais

O SGQ É UM DIFERENCIAL OU SOBREVIVÊNCIA?

O SGQ É UM DIFERENCIAL OU SOBREVIVÊNCIA?

Como já sabemos, o cenário atual se torna cada vez mais competitivo. Com isso torna-se cada vez mais desafiador obter posição de destaque diante do consumidor. A verdade é que com tantas opções, o público ganhou força e poder decisivo. Portanto, adeque-se a ele e não entregue menos do que o esperado. Afinal, investir no SGQ é um diferencial? A qualidade pode já ter sido um diferencial há algum tempo, porém, hoje é com certeza uma questão de sobrevivência. Torna-se imprescindível que o foco da empresa esteja Leia mais

A IMPORTÂNCIA DA GESTÃO DA QUALIDADE

A IMPORTÂNCIA DA GESTÃO DA QUALIDADE

Entendendo a importância da gestão da qualidade Os profissionais da qualidade possuem uma grande responsabilidade, que é estar constantemente alerta para as possíveis mudanças, buscar a melhoria constante e superar as expectativas dos clientes. Apesar de muitas empresas não enxergarem a importância da gestão da qualidade, investir no setor é essencial para obter sucesso. Afinal, sem uma gestão eficiente não é possível sobreviver ao cenário em que vivemos hoje. Na crise, os profissionais da qualidade podem ser o ponto decisivo entre perder ou conquistar mercado. As empresas Leia mais

A IMPORTÂNCIA DAS NORMAS DE CERTIFICAÇÃO

A IMPORTÂNCIA DAS NORMAS DE CERTIFICAÇÃO

Quer entender um pouco sobre a importância das normas de certificação? Hoje falaremos brevemente sobre elas para que você entenda o foco de cada uma. Vamos lá: ISO 9001 A ISO 9001 tem como função melhorar a gestão da empresa, padronizando os processos. Desta forma, é possível trabalhar em um ambiente mais organizado, com profissionais mais interessados em desempenhar suas funções da melhor maneira possível. As empresas certificadas possuem maior credibilidade diante do cliente, pois demonstram interesse em entregar produtos e serviços de qualidade. Além Leia mais

DIA DA QUALIDADE

DIA DA QUALIDADE

A Evolução da Qualidade Neste dia da qualidade iremos falar um pouco sobre a sua evolução. Este termo teve início de uma forma muito distinta daquela que conhecemos hoje. Ocorreram muitas mudanças e melhorias com o passar do tempo, ao passo que surgiam novas necessidades. Sua primeira era teve início no final do século Xlll e foi chamada de “Era da Inspeção”. Nessa época, o setor tinha foco no produto e era sua responsabilidade exclusiva, não envolvendo outros departamentos, nem mesmo a alta direção. Não Leia mais