Entenda a importância do Profissional da Qualidade

O profissional da qualidade possui um papel imprescindível e necessário para qualquer negócio. Isso porque, um sistema de gestão da qualidade organizado e eficaz direciona todo o time na priorização de atividades.

Com isso, é possível contar com uma equipe centrada, comprometida e ágil. Além de minimizar riscos e otimizar a produtividade, o que abre espaço para oportunidades de melhoria.

Entender o contexto da organização é o primeiro passo no estabelecimento de um SGQ eficiente

É primordial entender e conhecer a Organização onde atua.

Isso inclui tanto fatores internos, como também fatores externos que possam comprometer o negócio de alguma forma.

Além disso, para que o time compre a ideia e execute as atividades da melhor forma, entendê-los e manter um relacionamento estreito com todos é essencial.

Ou seja, um sistema de gestão depende do conhecimento total do contexto organizacional e das partes interessadas para que possa funcionar com excelência.

Qual é o principal objetivo da gestão da qualidade?

O principal objetivo do SGQ é melhorar a imagem da empresa frente às partes interessadas.

Além disso, também tem a função de:

• Organizar os setores da empresa;
• Reduzir custos e desperdícios;
• Padronizar processos;
• Aumentar a produtividade;
• Envolver o time nas metas e objetivos;
• Identificar oportunidades de melhoria, entre outros.

Todos esses esforços por parte dos profissionais da qualidade são por um motivo especial: entregar aos clientes produtos e serviços com máximo padrão de qualidade.

É claro que é necessário o interesse e envolvimento de todos os setores para que a empresa possa atingir suas metas. Entretanto, é função dos profissionais da qualidade assegurar a integração entre esses setores e estabelecer metodologias para maximizar a eficácia dos trabalhos internos.

Quais são os desafios dos profissionais da qualidade? 

Esses profissionais têm o dever de entregar uma solução que exceda a expectativa do consumidor. Surpreender é o objetivo.

Contudo, para chegar ao resultado esperado existem muitos desafios a serem superados ao longo do processo. Por esse motivo, o profissional da qualidade precisa possuir características, tais como:

• Espírito de liderança;
• Vontade de buscar melhorias constantemente;
• Ser uma pessoa estratégica e comunicativa;
• Ter espírito de liderança;
• Ser proativo, etc.

Tudo isso para que seja possível alcançar os melhores resultados sempre.

Por isso, os objetivos da qualidade devem estar alinhados aos objetivos da empresa. Afinal, mesmo com uma equipe preparada e envolvida, se as estratégias não são adequadas à realidade da organização, as metas não são atingidas.

Resumindo o papel do profissional da qualidade

A agilidade é o ponto chave para qualquer empresa que precisa sobreviver neste contexto de instantaneidade da sociedade atual.

Nesse sentido, é papel do profissional da qualidade desenvolver uma equipe que sabe driblar riscos e não conformidades com agilidade e eficácia. Bem como, implantar melhorias e inovações constantemente.

Por isso é tão importante obter um setor de qualidade bem preparado e pronto para atender as expectativas dos clientes, que estão cada dia mais exigentes.

Percebe quantos detalhes e cuidados existem no processo?

É por isso que esses profissionais devem ser valorizados. Afinal, para garantir uma gestão da qualidade eficaz, é preciso muito trabalho, know how, comprometimento e foco.

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