Você sabe qual é o real valor da gestão da qualidade? A verdade é que poucos tem a consciência sobre a importância de garantir a eficácia do SGQ e envolver a equipe nesse sentido, é um dos maiores desafios para os profissionais da área.
Pensando nisso, listamos 3 dicas que podem ser muito úteis e auxiliar os líderes, gestores e responsáveis do sistema de gestão a conquistar o comprometimento do time. Acompanhe:
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FAÇA UM LEVANTAMENTO FINANCEIRO
Independente da filosofia seguida pela empresa, a melhor maneira de provar a eficácia de um projeto é mostrando os resultados financeiros. Portanto, é essencial mostrar dados confiáveis que mostrem claramente quais serão os lucros obtidos com a implantação do sistema de gestão.
Para demonstrar o valor da gestão da qualidade, faça a seguinte análise:
– Faça um estudo da situação em que a empresa se encontra hoje. Desde a situação financeira até os mínimos detalhes de cada etapa dos processos até chegar ao produto final.
– Estipule quais serão as mudanças necessárias nos hábitos da empresa para que a gestão da qualidade possa ser implantada.
– Defina como essas mudanças serão feitas, qual será o custo e quanto tempo será necessário para implantá-las em todos os setores da empresa.
A partir dessa análise será possível expor os benefícios que serão alcançados se houver o comprometimento de todos. Dentre as principais melhorias estão: O crescimento da produtividade, a satisfação dos clientes e consequentemente o aumento dos lucros.
2. AS CERTIFICAÇÕES GERAM RECONHECIMENTO
Para que uma empresa alcance as certificações é necessário seguir diversos requisitos, portanto, é essencial haver um bom gerenciamento. É bom saber que as certificações vão muito além de organizar tudo apenas durante a semana que antecede a auditoria. Afinal a qualidade mostrada ao auditor, deve ser a mesma que é entregue nas mãos do consumidor. Caso contrário, o certificado torna-se apenas um processo burocrático.
Quando a gestão se torna parte da rotina da equipe, as certificações comprovam o comprometimento da empresa com a qualidade.
3. O QUE O CLIENTE ESPERA DO SEU PRODUTO/SERVIÇO É QUALIDADE!
Para garantir a satisfação do cliente o único segredo é entregar um produto/serviço que atenda ou supere suas expectativas. Com um sistema de gestão da qualidade eficaz, onde toda a equipe está envolvida em seguir os processos, implantar melhorias e inovações, essa satisfação é uma consequência.
Um ambiente de trabalho onde não há um sistema que integre as pessoas e as envolva em algum objetivo, não possui perspectiva alguma. O preço da não qualidade é muito mais alto do que investir em uma cultura empresarial onde existem padrões a serem seguidos e metas a serem atingidas.
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