Hoje vamos falar sobre o Business Model Canvas, mais conhecido como Canvas. Essa é uma ferramenta de planejamento estratégico, que permite desenvolver e esboçar modelos de negócio novos ou já existentes.

O CANVAS possibilita uma análise sobre o negócio da organização, de forma sistêmica, que vai muito além dos produtos e serviços que ela oferece. O negócio envolve também a forma como os produtos e serviços são entregues, a sua proposta de valor, as parcerias firmadas para garantir o seu posicionamento estratégico, a forma como a organização obtém receitas e gerencia os seus recursos, etc.

Na prática, trata-se de um mapa visual pré-formatado contendo nove blocos. São eles:

1. Proposta de valor:o que sua empresa vai oferecer para o mercado que realmente terá valor para os clientes;
2. Segmento de clientes:qual o público alvo ou segmento que a empresa deseja atender por meio de seus produtos e serviços.
3. Os canais:meio pelo qual o cliente compra e recebe seu produto e serviço (loja física, e-commerce, venda direta, telefone);
4. Relacionamento com clientes: como a sua empresa interage com os clientes, de acordo com as suas características e segmentação de mercado.
5. Atividade-chave:quais são as atividades principais que tornam possível a entrega da Proposta de Valor;
6. Recursos principais:são os recursos necessários para realizar as atividades-chave;
7. Parcerias principais:alianças que a organização estabelece com terceiros a fim de garantir recursos estratégicos, reduzir custos e riscos e focar no seu principal negócio.
8. Fontes de receita:são as formas de obter receita por meio de propostas de valor.
9. Estrutura de custos:São os custos relevantes necessários para que a estrutura proposta possa funcionar.

A proposta do Canvas é ter uma visão ampla do negócio e do modelo de negócio, para, então, compreender melhor a organização.

Como montar o CANVAS na prática:

Existem algumas perguntas, sugeridas por Osterwalder, que podem nos ajudar na compreensão e no preenchimento do modelo de negócio, como:

1. Proposta de valor: Que necessidades dos clientes estamos atendendo? Quais são os problemas que nossa empresa consegue resolver? Que valor será entregue a eles?
2. Segmento de clientes: Quem é nosso público alvo? Quais os clientes mais importantes?
3. Os canais: Como alcançamos nossos clientes? Qual canal funciona melhor de acordo com nossos objetivos?
4. Relacionamento com clientes: Como nos relacionamos com os clientes e como pretendemos nos relacionar com clientes futuros?
5. Atividade-chave: Quais são as atividades-chave exigidas pela proposta de valor?
6. Recursos principais: Quais são os principais recursos exigidos pela proposta de valor?
7. Parcerias principais: Quais são nossos principais parceiros? Quais atividades eles exercem? Quem são os principais fornecedores?
8. Fontes de receita: Quanto os clientes estão dispostos a pagar? Pelo que? Como gostariam de pagar?
9. Estrutura de custos: Quais são nossos principais custos? O que é mais caro? O que é mais barato?

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